گلزاری: نمی‌توان با مردم به زبان دستوری سخن گفت

به گزارش آذربایجان آنلاین، محمد گلزاری روز چهارشنبه ۱۹ آذر ۱۴۰۴ در بیست و یکمین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی اظهار کرد:«شرایط اطلاع‌رسانی و اقناع در دوره فعلی، کار با مدل‌های از پیش طراحی‌شده و به موفقیت نرسیده را تجویز نمی‌کند.»

وی با اشاره به ضرورت تغییر مدل اقناع‌سازی افزود:«گستردگی حضور مردم در شبکه‌های اجتماعی و وجود نظام شبکه‌ای و پلتفرمی در ایران از یکسو و دفاع ملی ۱۲ روزه از سوی دیگر به ما نشان می‌دهد که نمی‌توان با مردم به زبان دستوری سخن گفت. مدل‌هایی که پشت درهای بسته تصمیم گرفته می‌شود و برای گروه‌های مختلف دستورالعمل می‌دهد دیگر جوابگو نیست.»

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به جنگ تحمیلی ۱۲ روزه خاطرنشان کرد:«مردم بعد از سال‌ها مجدد جنگ را دیده‌اند و نسل جدید درک جدیدی از مقوله جنگ پیدا کرده است. این نسل به صورت گسترده در شبکه‌های اجتماعی حضور دارد و اطلاعات خود را از پیام‌های غیرحاکمیتی دریافت می‌کند. در جامعه امروز پیام رسمی از فرایند اقناع‌سازی دور شده لذا نمی‌توانیم با مدل‌های قبلی با مردم صحبت کنیم.»

گلزاری ادامه داد:«در مسئله تغییر قیمت کارت اضطراری جایگاه‌های سوخت، دولت مدل متفاوتی از اطلاع‌رسانی را اجرا کرد. بسیاری از منتقدان سیاسی یا رسانه‌ای از اینکه به عنوان پیشران اقناع جامعه از ماه‌ها قبل در جلسات متعدد دعوت نشده بودند گله‌مند شدند. دولت تصمیم گرفته بود به سال‌ها بی‌تصمیمی و بی‌عملی مخرب ناشی از نگرانی از تبعات اجتماعی پایان دهد و این تصمیم را با برداشتن محرمانگی و گفت‌وگوی شفاف با جامعه و منتقدان راهبری کرد.»

وی با بی‌نتیجه دانستن جلسات بسته برای اقناع افکار عمومی گفت:«مسیر فکر و عمل جامعه می‌تواند با راهبران افکار عمومی متفاوت باشد. کمااینکه در سال ۹۸ مشاهده کردیم که چگونه ماه‌ها جلسات در بسته به یک‌باره فروپاشید. در مدل جدید دولت با مردم بدون واسطه حرف می‌زند و صدای آنان را می‌شنود.»

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به موضوع جنگ به عنوان محور کلیدی سمپوزیوم روابط عمومی افزود:«امروز همه بر این باورند که جنگ فقط مسئله سرزمین یا مرز نیست و آن چیزی که اتفاق می‌افتد روایتی است که از آن جنگ صورت می‌گیرد. هر موشکی که شلیک می‌شود، هر بیانیه‌ای که دستگاهی در دولت می‌دهد، هر قاب عکس و تصویری که بسته می‌شود بخش‌هایی از یک روایت بزرگ درباره جنگ است.»

گلزاری با تأکید بر اهمیت نقش روابط عمومی‌های دولتی در جنگ ادامه داد:«رژیم صهیونیستی بعد از هفتم اکتبر تلاش کرد تمام جنایت‌های خود را با رویکرد امنیت و مشروعیت قاب‌بندی کند قابی که در آن تلاش کرد این همه جنایت را به گونه‌ای دیگر به تصویر بکشد که البته در برابر وجدان‌های بیدار جهانیان ناکام بود.»

وی افزود:«در مقابل قاب ایران دفاع مشروع و بازدارندگی بود. قابی که اعلام می‌کرد ایران آغازگر جنگ نیست ایران موافق دیپلماسی بوده و موشک‌های شلیک شده در سحرگاه ۲۳ خرداد هم ایران عزیز و هم میز دیپلماسی را نشانه گرفته است. مردم این را پذیرفتند و به آن باور داشتند که ایران نه تنها آغازگر این جنگ نبوده بلکه همه تلاش و توان خود را برای رفع تحریم‌ها به‌کار گرفته ولی در زمان حمله دشمن از هیچ تلاشی برای پاسخگویی دریغ نخواهد کرد.»

گلزاری در پایان تأکید کرد:«باید فرآیند گفت‌وگو با مردم و شنیدن از جامعه بازطراحی شود.»