از سفرههای کوچک تا اضطرابهای بزرگ؛ سلامت روان ایرانیان چگونه است؟
دلار بالا میرود، مسئولیت پاسکاری میشود؛ درد مردم بالاخره به چه کسی ربط دارد؟
به گزارش آذربایجان آنلاین، مسعود پزشکیان امروز سهشنبه ۳۰ دیماه ۱۴۰۴ در همایش برنامهریزی، بودجهریزی و پرداخت مبتنی بر عملکرد با اشاره به نارضایتی عمومی از عملکرد دستگاههای اداری اظهار کرد: با وجود ساختار عریض و طویل اداری، مراجعهکنندگان اغلب ناراضیاند و این یعنی باید روندها را اصلاح کنیم. وظیفه همه ما تلاش برای حل مشکلات مردم و پاسخگویی شفاف است.
وی افزود: حضور ما در مسئولیتها برای خدمت است؛ اگر خدمتی ارائه شود اما مردم ناراضی باشند، اساس وجود اداره و سازمان زیر سؤال میرود. حتی اگر امکان حل فوری یک مشکل وجود ندارد، برخورد محترمانه و پاسخگویی درست میتواند رضایت ایجاد کند.
رئیسجمهور با انتقاد از بیتفاوتی در سیستم اداری تصریح کرد: این تصور که عملکرد ما اثری ندارد، غلط است. بیمسئولیتی و عادت به پاسخگو نبودن، جامعه را از هم میپاشد و نارضایتی تولید میکند.
پزشکیان با اشاره به پرداخت حقوق و دستمزد گفت: پرداخت باید مبتنی بر عملکرد باشد. کسی که بیشتر و بهتر کار میکند، باید دریافتی متفاوتی داشته باشد. این هم منطق علمی دارد و هم با نگاه دینی سازگار است. صرف برگزاری جلسه بدون نتیجه، مشکلی را حل نمیکند؛ نتیجه کار مهم است.
وی با انتقاد از وضعیت پاداش و تنبیه در نظام اداری گفت: متأسفانه گاهی کارمند درستکار نهتنها تشویق نمیشود بلکه توبیخ هم میشود و در مقابل، کمکاری نادیده گرفته میشود. این رویه، سیستم را ناکارآمد میکند. اگر پاداش نمیدهیم، حداقل نباید مجازات کنیم و اگر تخلفی هست، برخورد باید متناسب باشد.
رئیسجمهور حل مشکلات معیشتی مردم را اولویت دولت دانست و تأکید کرد: دولت مدام بر حل معیشت مردم تأکید دارد و این هدف بدون اصلاح عملکرد، پاسخگویی و احساس مسئولیت مدیران و کارکنان محقق نمیشود.
پزشکیان در پایان خاطرنشان کرد: اربابرجوع یعنی کسی که به ما مراجعه کرده و حق دارد با احترام، پاسخ درست و در زمان مناسب مواجه شود. اگر بتوانیم نگرانی مردم را برطرف کنیم، این بزرگترین رضایت و افتخار برای یک خدمتگزار است.
دیدگاهتان را بنویسید