خسارت تأخیر فقط از طریق قوه قضاییه قابل مطالبه است

به گزارش آذربایجان آنلاین، احمد شانیان، معاون بازرسی و نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای سازمان حمایت مصرف‌کنندگان، درباره بحران تأخیرهای طولانی تحویل خودرو گفت خریداران ابتدا باید از واحد مشتریان شرکت پیگیری کنند، اما طبق رأی وحدت‌رویه دیوان عدالت اداری، رسیدگی نهایی به تأخیر تحویل و خسارت آن در صلاحیت تعزیرات نیست و فقط قوه قضاییه صلاحیت دارد. بنابراین خریداران می‌توانند مستقیماً به دادگاه مراجعه کنند.

شانیان تأکید کرد شرکت‌ها طبق آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو موظف به پرداخت جریمه تأخیر (روزانه ۰.۳ درصد ارزش خودرو) هستند و در صورت امتناع، دادگاه با استعلام از سازمان حمایت، حکم پرداخت صادر می‌کند. او بیشترین شکایات را مربوط به عدم تحویل به‌موقع، تأخیر طولانی و عدم پرداخت خسارت تأخیر دانست و گفت تعداد شکایات نسبت به سال گذشته افزایش چشمگیری نداشته، اما همچنان تأخیر در تحویل خودرو اولویت اول گلایه‌هاست.

معاون سازمان حمایت توصیه کرد خریداران ابتدا کد رهگیری از شرکت بگیرند و در صورت عدم پاسخگویی، مستقیماً به دادگاه بروند تا سریع‌تر به حق خود برسند.