چهارشنبه / ۲۸ مرداد / ۱۴۰۵ Wednesday / 19 August / 2026
×
تهران-آذربایجان آنلاین- مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: با دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، موضوع جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان به‌صورت جدی در دستور کار قرار گرفته است.
تمدید سرویس اینترنت کاربران در زمان قطعی در تعامل با اپراتورهای ارتباطی

به گزارش آذربایجان آنلاین از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سید احمد بنی هاشم افزود: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلایل خارج از اختیار آنان دچار قطعی یا اختلال طولانی‌مدت می‌شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم محسوب می‌شود.

بر همین اساس، این اداره‌کل ضمن توجه به اینکه اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارت‌هایی شده‌اند، در تعامل و هماهنگی با آنها در حال پیگیری و نهایی‌سازی سازوکار مشخص و اجرایی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.

گفتنی است جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسی‌ها، در آینده نزدیک به‌صورت رسمی اطلاع‌رسانی می‌شود.

مطالب مرتبط
وعده اینترنت ۸۰ برابر سریع‌تر؛ فیبر نوری جای کابل مسی را می‌گیرد
مدیرعامل مخابرات از «مهاجرت بزرگ» شبکه ارتباطی کشور خبر داد؛

وعده اینترنت ۸۰ برابر سریع‌تر؛ فیبر نوری جای کابل مسی را می‌گیرد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *